Sommaire
1. Procédure de réservation et de paiement
Pour réserver votre voyage, une fois le devis approuvé, un acompte est demandé afin de confirmer la réservation. Le solde total doit être réglé au plus tard 14 jours avant la date de début de votre voyage.
Les clients sont responsables de l'ensemble des frais de transaction liés aux paiements. Des frais supplémentaires de 3,5 % s'appliquent aux paiements par carte bancaire afin de couvrir les frais bancaires.
Des conditions particulières s'appliquent aux réservations impliquant des mineurs ainsi qu'aux réservations effectuées par des professionnels du voyage pour le compte de leurs clients.
2. Politique d'annulation
Les remboursements en cas d'annulation dépendent du délai de notification :
- Annulation plus de 60 jours avant le départ : remboursement de 75 % du montant total.
- Annulation entre 30 et 59 jours avant le départ : remboursement de 50 % du montant total.
- Annulation entre 8 et 29 jours avant le départ : remboursement de 25 % du montant total.
- Annulation 7 jours ou moins avant le départ : aucun remboursement.
- Aucun remboursement ne sera effectué une fois le voyage commencé.
3. Documents de voyage, visa et entrée sur le territoire
Il appartient au client de s'assurer qu'il dispose d'un passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois après la date de retour) et d'obtenir un visa pour la Tanzanie. Africa Bucket List ne pourra être tenue responsable d'un refus d'entrée sur le territoire.
4. Acceptation des risques
Vous reconnaissez que les voyages d'aventure en Tanzanie comportent des risques inhérents à ce type de séjour. En réservant auprès de notre agence, vous acceptez l'entière responsabilité de ces risques, y compris en cas de blessure ou de dommage pouvant survenir au cours du voyage.
5. Responsabilité de l'agence
Africa Bucket List agit en qualité d'intermédiaire pour les compagnies aériennes, les hôtels et autres prestataires tiers. Notre responsabilité se limite à la bonne organisation du voyage. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages causés par des prestataires tiers.
6. Conditions médicales et handicaps
Il est de votre responsabilité de nous informer de toute condition médicale, de tout handicap ou de tout besoin particulier nécessitant une attention spécifique. Ces informations nous permettent de prendre les dispositions nécessaires afin de garantir un voyage sûr et confortable.
